Пришла я в КГА как положено, по талончику. Только вот Мюльберг А.А., к которому у меня накопился основой пласт вопросов, ответив на все, что касалось лично его компетенции, не смог сказать где же мне искать этот проект детальной планировки 1981 года. Направил к архитектору района. 
Заглянула к Бесовой Ольге Владимировне. Смотрю - занята. Подождала. После меня на прием - никого. Время - 10.00 утра. Зашла, присела скромно на стульчик, спрашиваю: "Не подскажете, где мне искать этот проект?" Показываю ответ КГА. Говорю: "Мюльберг не смог сказать, направил к Вам".
А она кааак рявкнет: "Да мне все равно от кого Вы пришли! Хоть от Владимира Владимировича Путина, хоть от Папы Римского! НОМЕР ТАЛОНА???!!!" 
Вообщем, уже 13 лет работаю с чиновниками, но так и не смогла привыкнуть к такому периодически встречающемуся отношению. Встала, вышла из ее кабинета и думаю: ну как можно на такой должности настолько ненавидеть людей? Как же она, бедная, на работу вообще ходит? С каким настроением приходит домой? Как вообще ощущает себя в жизни? Какие у нее приоритеты? Цели? Принципы? Как она видит свою миссию на этой земле?
Вопрос мой был ровно на 10 секунд - где найти текст и графику проекта. Но она предпочла потратить не 10 секунд, а одну минуту на то, чтобы напомнить мне, что прием у них - по талончикам. Да еще и в такой манере.
Какое счастье, что я могу заниматься своим любимым делом, радоваться каждой встрече с людьми и ограждать своих клиентов от таких...
Эпитет каждый пусть подберет сам:)